Diese Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen LYLAN und der Käuferin bzw. dem Käufer sowie die Bedingungen für alle Käufe über den Online-Shop lylan.ch, unabhängig davon, ob es sich um Unternehmen oder Privatpersonen handelt.
Mit dem Erwerb einer Ware oder Dienstleistung über diese Website akzeptiert die Käuferin bzw. der Käufer diese Verkaufsbedingungen vorbehaltlos.
Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, denen LYLAN nicht ausdrücklich zugestimmt hat.
LYLAN behält sich vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend sind jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Eigenschaften der angebotenen Waren
Angeboten werden die Produkte, die im Katalog auf der Website von LYLAN aufgeführt sind.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Die Fotos im Katalog sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine vollständige Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt garantieren, insbesondere was die Farben der Halbedelsteine betrifft.
Preise
Die Preise im Katalog verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der am Bestelltag geltenden Mehrwertsteuer; eine Änderung des Steuersatzes kann sich auf die Produktpreise auswirken.
LYLAN behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern; für die Käuferin bzw. den Käufer gilt jedoch ausschliesslich der am Bestelltag im Katalog angegebene Preis.
Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Versandkosten. Diese werden zusätzlich verrechnet und vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.
Liefergebiet
Der Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ist Käuferinnen und Käufern mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein vorbehalten.
Bestellungen
Wer ein Produkt kaufen möchte, muss:
– das Formular mit allen verlangten Kontaktdaten ausfüllen oder, falls vorhanden, die Kundennummer angeben;
– das Online-Bestellformular mit allen Angaben zu den gewählten Produkten oder Dienstleistungen ausfüllen;
– die Bestellung nach der Überprüfung bestätigen;
– die Zahlung gemäss den vorgesehenen Bedingungen leisten;
– die Bestellung und die Zahlung bestätigen.
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert die Käuferin bzw. der Käufer diese Verkaufsbedingungen, bestätigt, sie vollständig zur Kenntnis genommen zu haben, und verzichtet darauf, sich auf eigene Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen zu berufen.
Alle übermittelten Daten und die erfasste Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Zustimmung zu den getätigten Vorgängen.
Die Verkäuferin bestätigt die erfasste Bestellung per E-Mail.
Widerrufsrecht
Käuferinnen und Käufer, die als Privatpersonen handeln, haben ab der Lieferung ihrer Bestellung sieben Tage Zeit, das Produkt ohne Strafgebühr zum Umtausch oder zur Rückerstattung an die Verkäuferin zurückzusenden; die Rücksendekosten gehen zu ihren Lasten.
Zahlungsbedingungen
Der Preis ist bei der Bestellung fällig.
Zulässig sind ausschliesslich die im Online-Shop lylan.ch aufgeführten Zahlungsmittel.
Die Rechnung zu Ihrer Bestellung gilt als Kaufbeleg.
Das Konto der Käuferin bzw. des Käufers wird erst beim Versand der Produkte und nur mit dem Betrag der versandten Produkte belastet.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular angegebene Adresse, die im vereinbarten Liefergebiet liegen muss.
Die Gefahr geht auf die Käuferin bzw. den Käufer über, sobald die Produkte die Räumlichkeiten von LYLAN verlassen haben. Bei Transportschäden ist innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung eine begründete Reklamation beim Transportunternehmen einzureichen.
Die Lieferfristen sind unverbindlich; überschreiten sie dreissig Tage ab Bestellung, kann der Kaufvertrag aufgelöst und der Betrag zurückerstattet werden.
Garantie
Auf alle von der Verkäuferin gelieferten Produkte besteht eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Schäden, die durch die Käuferin bzw. den Käufer oder Dritte verursacht wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Entspricht ein verkauftes Produkt nicht der Bestellung, kann es an die Verkäuferin zurückgesendet werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder den Betrag zurückerstattet.
Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen sind per Post an folgende Adresse zu richten:
LYLAN Sàrl
Rue du Grand-Pré 16
1202 Genf
und zwar innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung.
Haftung
Im Rahmen des Online-Verkaufs trifft die Verkäuferin lediglich eine Sorgfaltspflicht; sie haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie Datenverlust, unbefugten Zugriff, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website von LYLAN sind und bleiben ausschliessliches geistiges Eigentum von LYLAN.
Niemand ist berechtigt, Inhalte der Website – ob Software, Bild oder Ton – ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu verwenden.
Jede einfache Verlinkung oder jeder Hyperlink ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LYLAN untersagt.
Personendaten
Die von der Käuferin bzw. vom Käufer verlangten Angaben sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich und werden ausschliesslich an Vertragspartner von LYLAN weitergegeben, die an der Ausführung dieser Bestellung beteiligt sind.
Archivierung – Nachweis
LYLAN archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Kopie gilt. Die elektronischen Aufzeichnungen von LYLAN gelten zwischen den Parteien als Nachweis der Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.
Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht, insbesondere dem Obligationenrecht, das alle hier nicht ausdrücklich geregelten Punkte regelt. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Bestimmungen. Bei Streitigkeiten oder Reklamationen wendet sich die Käuferin bzw. der Käufer zuerst an LYLAN, um eine gütliche Einigung zu erzielen.